Servis ve tedarikçi standardı

Servis ve TedarikçiAğınızı TekKurumsal Standartta Yönetin

FleetMole Partner; kontrat, SLA, iş emri ve performans yönetimini aynı servis ağı kurgusunda birleştirir.

SLAServis disiplinleri

AuditKalite ve denetim izi

ScorePerformans puanlaması

Ne çözüyor?

Servis ağını büyütürken kalite ve kontrolü korur.

Partner, tedarikçi ağında yalnızca hangi firmayla çalışıldığını değil; hangi kural ve performans eşiğiyle çalışıldığını da netleştirir.

Hizmet kapsamı, fiyat yapısı ve tedarik şartları kurumsal seviyede tanımlanır.

İşlerin doğru servis noktasına yönlendirilmesi kontrollü hale gelir.

Kalite, hız ve geri bildirim üzerinden daha ölçülebilir bir tedarikçi ağı oluşur.

Ağ modülleri

Partner; saha servislerinin dağınık çalışmasını azaltıp aynı kurumsal standarda bağlar.

Marka, bölge ve hizmet tipine göre tedarik koşullarını kurumsal düzeyde yönetir.

İş yönlendirme ve onay süreçlerini izlenebilir hale getirir.

Hizmet kalitesini puanlayarak doğru tedarikçi seçimlerini destekler.

Nasıl çalışır?

Partner, servis ağının hem ticari şartlarını hem operasyonel davranışını aynı kurguda yönetir.

Bölge, marka, hizmet tipi ve kontrat kuralları kurumsal olarak belirlenir.

İş emri ve onay mantıklarıyla görevler uygun servis noktasına akar.

SLA, hız ve kalite verileriyle ağ performansı sürekli görünür tutulur.

Kimler için?

Partner; ağ büyüklüğü arttığında kontrolü kaybetmeden kaliteyi sürdürmek isteyen kurumlar için tasarlandı.

Kontrat ve bölgesel şartların daha kontrollü yürütülmesini sağlar.

İş emri ve onay akışını gecikmesiz ve izlenebilir hale getirir.

Skorlama ve geri bildirim sayesinde kalite standardını korumayı kolaylaştırır.